動員大會

2月28日上午7:40，802在分廠會議室組織召開質(zhì)量月活動啟動大會。

2月28日上午8:00，803分廠在第二會議室組織召開質(zhì)量月活動啟動大會。

2月28日上午11:30，801分廠在二餐廳組織召開質(zhì)量月活動啟動大會。

3月1日上午，銷售公司組織召開質(zhì)量月活動啟動大會。

2月27日，綜合部在廠區(qū)懸掛條幅，自28日起每天7:00—7:40公司門口電子屏滾動播放質(zhì)量月主題及宣傳語，營造活動氛圍。

優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、簡化流程

1、優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

要求：3月1日-5日，各分廠確定10個常規(guī)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)樣，進(jìn)行提煉。

801：3月5日，完成東藥、揚(yáng)子江、華海、信立泰、齊魯安替等10個塑料袋產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)提煉。

802：3月5日，完成揚(yáng)子江、華藥華民、正大天晴、石藥藍(lán)、遠(yuǎn)征凸光藍(lán)等10個蓋類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)提煉。

803：3月6日，完成好醫(yī)生、信立泰、康仁堂、以嶺藥業(yè)、華藥華民等10個塑料瓶產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)提煉。

2、簡化操作流程

要求：3月1日-5日，各分廠按照生產(chǎn)工序，確定工藝規(guī)程及SOP的關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制點(diǎn)的內(nèi)容，進(jìn)行提煉、簡化，便于員工記憶和操作。

801：3月6日，完成配料、吹膜、制袋和外包4個崗位操作流程的提煉初稿，正在細(xì)化具體內(nèi)容。

802：3月5日，完成注塑、沖壓、鉚合、清洗和外包5個崗位操作流程的提煉。

803：3月6日，完成配料、制瓶、制蓋、插墊和外包5個崗位操作流程的提煉初稿，正在細(xì)化修改中。

3月5日，銷售公司組織全員對《質(zhì)量投訴與退換貨管理制度》進(jìn)行培訓(xùn)并考試，討論質(zhì)量投訴分類、責(zé)任界定、應(yīng)對方案及話術(shù)。

培訓(xùn)、分享

3月9日15:00—17:20，公司組織主管以上管理人員對提煉后的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行分享培訓(xùn)，三個分廠的新品經(jīng)理分別對此次提煉的10個有代表性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分享，王總組織各層級人員溝通交流，并一一點(diǎn)評，提出改進(jìn)意見。

三個分廠提煉后的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同層級人員職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容進(jìn)行分類，將每個產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提煉成3-5條控制項(xiàng)目，方便記憶和操作。

最為突出的是802分廠，他們將最常規(guī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)編成順口溜的形成，例如：揚(yáng)子江口服液蓋外觀標(biāo)準(zhǔn)：

（1）形狀：塑看欠注和飛邊，鋁看劃痕和失圓，然后還有雙層蓋，最后不要忘了看歪塞。

（2）顏色：顏色均勻要統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)色差剔出去。

（3）異物：毛發(fā)油污和蚊蠅，作為重點(diǎn)要把控。

提煉后質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)朗朗上口，方便記憶，值得大家借鑒。

康總對803制瓶崗位操作流程進(jìn)行分享，主要從識別崗位關(guān)鍵控制點(diǎn)、便于記憶、操作簡單三個方面進(jìn)行提煉，得到大家的肯定，王總要求各分廠生產(chǎn)經(jīng)理參照康總提煉的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。

下一步工作安排

王總對下一步工作作出安排：

1、提煉后的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程定稿確定；

2、按活動方案組織分級培訓(xùn)和考試；

3、三個分廠的QC經(jīng)理要在中匯微信群將工作進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)。